Cinco agências bancárias são autuadas por descumprir lei sobre tempo de espera em JP

Cinco agências bancárias de João Pessoa foram autuadas pelo Procon-JP por descumprimento da legislação que estabelece o tempo máximo de espera para atendimento presencial nos caixas. A fiscalização começou na última quinta-feira (1º). A ação verifica o cumprimento da Lei Municipal 8.744/1998 , que determina prazo máximo para o atendimento dos clientes nas agências bancárias. Em dias normais, o tempo de espera deve ser de até 20 minutos . O prazo sobe para 30 minutos em dias de pagamento de funcionários públicos, vencimento de contas de serviços públicos e recebimento de tributos. Em dias considerados atípicos, como vésperas e dias seguintes a feriados e períodos de pagamento de servidores, o limite é de 35 minutos . Segundo o secretário executivo do Procon-JP, Marcos Souto Maior, a fiscalização é reforçada neste período devido ao aumento da movimentação nas agências, principalmente por causa do pagamento de salários, pensões e aposentadorias.

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