Cliente relata falha em exame toxicológico no município de Sapé
Estabelecimento comercial reconheceu o equívoco publicamente após repercussão nas redes sociais.
Uma moradora de Sapé apontou problemas durante a execução de um exame toxicológico em uma filial do Laboratório Roseanne Dore, conforme apuração do ClickPB.
O caso ganhou destaque no último sábado (11) por meio de um vídeo publicado na internet, onde a cliente detalha que o procedimento era necessário para finalizar a emissão da Carteira Nacional de Habilitação.
Segundo Ana Karolina, a coleta resultou em uma falha visível no couro cabeludo após duas tentativas de retirada do material, o que gerou abalo psicológico e afetou sua autoestima.
A cliente afirmou que a profissional responsável continuou cortando os fios mesmo diante de suas queixas de dor e que houve problemas no manuseio do envelope de armazenamento.
Diante da repercussão, a empresa emitiu um comunicado oficial reconhecendo o equívoco na prestação do serviço, pediu desculpas e informou que buscou contato com a consumidora para oferecer assistência.
Texto do Paraibão a partir de apuração de ClickPB.