Orientações ajudam consumidores a evitar fraudes no Dia do Cliente
Especialistas apontam cuidados com preços e links falsos durante o período de promoções.
O Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, movimenta o comércio com reduções de valores em variadas categorias de produtos e serviços. De acordo com apuração do Jornal da Paraíba, o período exige atenção redobrada da população para prevenir fraudes e garantir aquisições seguras.
Segundo o superintendente do Procon-PB, Félix Neto, a verificação de preços com antecedência e a análise de custos adicionais, como frete e taxas de entrega, são fundamentais antes de fechar qualquer pedido. O órgão também recomenda cautela com anúncios em redes sociais e links patrocinados.
Para compras realizadas no ambiente virtual, a advogada especialista em direito do consumidor Angélica Reyna destaca que o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor assegura o prazo de sete dias para desistência de aquisições feitas fora de lojas físicas, sem necessidade de justificativa.
Em situações de fraude, a orientação é contatar imediatamente o banco ou a operadora do cartão, além de preservar registros como capturas de tela, comprovantes e conversas com os vendedores para acionar os órgãos de proteção ao consumidor.
Texto do Paraibão a partir de apuração de Jornal da Paraíba.